◊ Accueillir le client de façon conviviale dans un environnement agréable, en lui garantissant une écoute particulière.
◊ Réaliser un ordre de réparation complet lors de la prise en charge du véhicule.
◊ Fournir un devis détaillé avec une totale transparence.
◊ Utiliser pour la réparation des pièces et des matériels de qualité issus des grandes marques d’équipements automobiles.
◊ Confier les réparations du véhicule à des professionnels formés en permanence aux nouvelles techniques de réparation.
◊ Respecter le délai convenu pour la remise du véhicule avec l’assurance d’une immobilisation minimum.
◊ Etablir une facture conforme au devis et aux accords pris avec le client.
◊ Expliquer au client les travaux effectués et l’informer des insuffisances constatées nuisant à sa sécurité et la protection de l’environnement.
◊ Respecter l’environnement par le recyclage des déchets selon la réglementation en vigueur.
CHARTE DE QUALITE
Le réparateur PRECISIUM prend 9 engagements auprès de son client automobiliste